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Términos y condiciones de aa987

Estos términos rigen el uso de aa987 y aplican a toda cuenta activa en la plataforma. El acceso y la participación dependen de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en cada momento

Aplica a todas las cuentasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolLey local y regiones habilitadasActualización periódica
aa987 Términos y condiciones de aa987
AYUDA Y CONTACTO

Contacte a nuestro equipo ante cualquier duda

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse por los siguientes canales desde su celular o computadora.

Chat en línea Acceda al chat desde cualquier página de aa987 para recibir atención directa en español sobre condiciones, pagos y estado de cuenta.
Correo electrónico Escriba a nuestra dirección de soporte para consultas formales sobre términos, cierre de cuenta o solicitudes de datos personales.
Centro de ayuda Revise las respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad y procesos de retiro en la sección de ayuda del sitio.
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

aa987 aplica medidas de seguridad en cada acceso: verificación de identidad al registrar la cuenta, confirmación por código al iniciar sesión desde un celular nuevo y cifrado de las comunicaciones entre su dispositivo y la plataforma. Los datos de la cuenta se conservan durante el tiempo exigido por la normativa aplicable y no se comparten con terceros salvo obligación legal. Si desea solicitar la corrección o eliminación de sus datos, puede hacerlo a través del correo de soporte indicando su número de cuenta registrado.

Verificación de identidad

Solicitamos un documento válido al abrir la cuenta para confirmar que el titular cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en estas condiciones.

Seguridad en el acceso

Cada vez que inicia sesión desde un celular o computadora no reconocida, se envía un código de confirmación al contacto registrado en su cuenta.

Retención de datos

Conservamos los datos estrictamente durante el período exigido por la normativa local; transcurrido ese plazo, procedemos a su eliminación de forma segura

Solicitud de cambios

Para corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos, comuníquese con soporte indicando su número de cuenta y el tipo de solicitud.

Dudas sobre los términos y su cuenta

Estas son las consultas que más recibimos sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle por chat o correo.

Aplican a toda persona que abra una cuenta en aa987 y resida en una región habilitada conforme a la ley local vigente. El registro implica la aceptación de estas condiciones

Toda modificación se comunica por correo al contacto registrado o mediante un aviso en la plataforma antes de que entre en vigencia. Puede revisar la versión actual en esta misma página en cualquier momento.

Sí, tanto Yape como Plin están habilitados para depósitos y retiros en soles (S/). Las operaciones quedan registradas en la billetera de la cuenta y pueden consultarse en el historial.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión temporal o el cierre definitivo de la cuenta. En caso de cierre, los fondos disponibles se devuelven según el método de pago original, sujeto a verificación.

Escriba a soporte indicando su número de cuenta y la solicitud específica. El equipo procesa las solicitudes dentro del plazo establecido por la normativa local aplicable

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la disponibilidad desde su ubicación antes de registrarse
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.