Referencia

Condiciones legales y uso de la plataforma

Esta sección recoge los términos bajo los cuales opera aa987 para quienes acceden desde Perú y las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente.

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
aa987 Condiciones legales y uso de la plataforma
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo cuidamos su información

La protección de los datos de cada cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las transacciones y en el acceso a la plataforma, tanto desde el celular como desde la computadora, para que su información viaje de forma segura en cada sesión.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta y sus transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo viaja protegida mediante cifrado SSL activo en cada conexión, desde cualquier dispositivo.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad para confirmar la titularidad de la cuenta antes de procesar retiros. Este paso protege su saldo y previene accesos no autorizados.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Puede solicitar la eliminación de su información enviando una solicitud formal por correo al equipo de soporte.

Acceso a su información

Tiene derecho a consultar, rectificar y actualizar los datos asociados a su cuenta en cualquier momento. Gestione sus preferencias desde la sección de configuración o contáctenos directamente.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros

Para consultas relacionadas con estas condiciones legales, el tratamiento de sus datos o la gestión de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales que se detallan a continuación. Responderemos cualquier solicitud formal relativa a sus derechos dentro de los plazos que establece la legislación peruana sobre protección de datos.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Disponible en español para consultas sobre condiciones legales, verificación de identidad y estado de su cuenta.
Correo electrónico Envíe su solicitud formal a la dirección indicada en la sección de contacto. Indicada para solicitudes de portabilidad, rectificación o eliminación de datos personales.
Centro de ayuda Desde la aplicación móvil o desde la computadora, acceda al centro de ayuda para revisar preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, pagos locales y gestión de cuenta.

Preguntas sobre condiciones legales

Las siguientes preguntas recogen las consultas más habituales sobre el marco legal de aa987, los derechos del usuario y los procedimientos para gestionar datos o condiciones de cuenta desde Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la situación legal aplicable en su departamento antes de abrir una cuenta o realizar transacciones

Envíe una solicitud formal al correo de soporte indicado en la sección de contacto. Su pedido será atendido conforme a los plazos establecidos por la normativa peruana de protección de datos personales.

Solicitamos un documento de identidad vigente (DNI) para completar la verificación. Este paso es necesario antes de procesar cualquier retiro hacia cuentas BCP o Interbank a nombre del titular.

Sí. Ingrese a la sección de configuración de su cuenta desde el celular o la computadora para actualizar correo, número de contacto u otros datos. Cambios en datos de identidad requieren verificación adicional.

Le notificamos por correo electrónico al que está asociado su cuenta. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, puede cerrar su cuenta antes de que entren en vigor contactando a soporte en español.

Sí. Cada depósito realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda asentado en el historial de su billetera de cuenta, accesible desde la sección de movimientos tanto en celular como en computadora.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.